Политика конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и прозрачности наших процессов

Данная политика конфиденциальности описывает, как Portalovalex Academy ("мы", "наша компания", "наш сайт") собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию пользователей нашего веб-сайта portalovalexacademy.com и связанных с ним услуг. Настоящий документ составлен в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о персональных данных и международными стандартами защиты информации.

1. Информация, которую мы собираем

В процессе взаимодействия с нашими услугами мы можем собирать следующие категории персональной информации:

Контактные данные: имя, фамилия, электронная почта, номер телефона, адрес

Информация о компании: название организации, должность, сфера деятельности

Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, операционная система

Информация об использовании сайта: страницы, которые вы посещаете, время сеансов

Коммуникационные данные: переписка с нашей службой поддержки, отзывы, комментарии

Финансовая информация: данные для выставления счетов и обработки платежей

2. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем вашу персональную информацию исключительно для следующих законных целей:

Предоставление услуг по настройке и внедрению CRM-систем

Консультирование по вопросам автоматизации бизнес-процессов

Техническая поддержка и сопровождение клиентов

Выполнение договорных обязательств и финансовых операций

Улучшение качества наших услуг на основе обратной связи

Информирование о новых возможностях и обновлениях наших решений

Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан

Важно: мы никогда не используем ваши данные для целей, не связанных с предоставлением наших профессиональных услуг, и не передаем информацию третьим лицам для маркетинговых целей без вашего явного согласия.

3. Правовые основания обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях согласно законодательству Республики Казахстан:

Ваше добровольное согласие на обработку персональных данных

Необходимость выполнения договора, стороной которого вы являетесь

Соблюдение правовых обязательств, возложенных на нашу компанию

Защита жизненно важных интересов субъекта персональных данных

Осуществление законных интересов нашей компании

4. Способы сбора информации

Персональные данные поступают к нам следующими способами:

Добровольное предоставление через формы обратной связи на сайте

Регистрация для получения консультаций или участия в вебинарах

Электронная переписка и телефонные переговоры

Заполнение договоров и соглашений об оказании услуг

Автоматический сбор технических данных через cookies и аналитические системы

Получение от партнеров при наличии вашего письменного согласия

5. Хранение и защита данных

Мы применяем комплексные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных:

Шифрование данных при передаче с использованием протоколов SSL/TLS

Хранение информации на защищенных серверах с ограниченным доступом

Регулярное создание резервных копий с шифрованием

Многоуровневая система аутентификации для доступа сотрудников

Регулярные аудиты безопасности и обновления систем защиты

Обучение персонала принципам работы с конфиденциальной информацией

Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки, но не превышает сроков, установленных законодательством Республики Казахстан. После завершения сроков хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. Передача данных третьим лицам

В отдельных случаях мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

Поставщикам технических услуг для обеспечения работы нашей инфраструктуры

Платежным системам для обработки финансовых транзакций

Государственным органам при наличии законных требований

Аудиторским компаниям в рамках проверки финансовой отчетности

Партнерам при наличии вашего письменного согласия

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, связаны договорами конфиденциальности и обязуются соблюдать аналогичные стандарты защиты информации.

7. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права:

Право на доступ к информации о том, какие данные мы обрабатываем

Право на исправление неточных или неполных персональных данных

Право на удаление ваших данных при определенных обстоятельствах

Право на ограничение обработки персональных данных

Право на отзыв согласия на обработку данных

Право на получение копии ваших данных в структурированном формате

Право на возражение против определенных видов обработки

Для реализации своих прав обращайтесь к нам по контактным данным, указанным в конце данного документа. Мы рассматриваем обращения в течение 30 дней с момента получения.

8. Использование cookies и аналогичных технологий

Наш веб-сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости:

Обязательные cookies для функционирования основных возможностей сайта

Аналитические cookies для изучения поведения пользователей

Функциональные cookies для сохранения ваших предпочтений

Рекламные cookies для персонализации рекламного контента

Вы можете управлять настройками cookies через ваш браузер или специальную панель управления на нашем сайте. Отключение некоторых cookies может ограничить функциональность сайта.

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей следующими способами:

Размещение уведомления на главной странице нашего сайта

Отправка информационного письма на ваш электронный адрес

Уведомление при следующем входе в систему или использовании услуг

Рекомендуем периодически просматривать данную политику для получения актуальной информации о том, как мы защищаем ваши данные.

Контактная информация для вопросов по защите данных

Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, обращайтесь:

Portalovalex Academy
Адрес: Петренко 7, Экибастуз, Казахстан
Телефон: +7 702 202 6696
Email: support@portalovalexacademy.com

Мы стремимся решить все вопросы оперативно и в соответствии с вашими интересами.

Последнее обновление: 15 января 2025 года
Дата вступления в силу: 15 января 2025 года